Política de Privacidade — Campanha de Mensagens no Instagram

Formadores de Mercado Educação LTDA CNPJ: 50.652.770/0001-97

Última atualização: 21 de agosto de 2026

1. Quem somos

Esta política se aplica às conversas iniciadas por meio de anúncios de mensagens (“Click to Message” / geração de conversa no Direct) veiculados pela Formadores de Mercado Educação LTDA em suas contas oficiais do Instagram (@formadoresdemercado) e Facebook. Ao interagir com os anúncios e iniciar uma conversa no Direct, o usuário concorda com os termos descritos abaixo.

2. Como funciona a campanha

Os anúncios não utilizam formulários de cadastro (Lead Ads). Ao clicar no anúncio, o usuário é direcionado para uma conversa no Direct do Instagram com a equipe de atendimento comercial (social selling) da empresa. A conversa acontece de forma humana e personalizada, sem coleta automática de dados via formulário.

3. Quais informações são coletadas

São coletadas apenas as informações que o usuário decide compartilhar voluntariamente durante a conversa, que podem incluir:

  • Nome (conforme perfil do Instagram ou informado pelo usuário);
  • Número de WhatsApp, caso o usuário demonstre interesse em continuar o atendimento por esse canal;
  • Outras informações que o usuário opte por compartilhar para que a equipe possa entender sua necessidade e apresentar a proposta adequada.

Não são coletados dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial, orientação sexual, convicções religiosas ou políticas) e a campanha não é direcionada a menores de idade.

4. Para que essas informações são usadas

As informações compartilhadas pelo usuário são usadas exclusivamente para:

  • Dar continuidade ao atendimento comercial iniciado no Direct;
  • Entrar em contato via WhatsApp para apresentar produtos, serviços e condições comerciais;
  • Esclarecer dúvidas e enviar informações relacionadas à oferta anunciada.

Essas informações não são utilizadas para nenhuma outra finalidade sem o consentimento explícito do usuário.

5. Compartilhamento de dados

As informações do usuário não são vendidas e não são compartilhadas com terceiros. O uso é estritamente interno, pela equipe comercial da Formadores de Mercado Educação LTDA, para fins de atendimento e relacionamento comercial.

6. WhatsApp

Quando a conversa é continuada via WhatsApp, o tratamento das mensagens nesse canal também está sujeito à Política de Privacidade do WhatsApp, administrada pela Meta. Recomenda-se que o usuário também consulte esses termos.

7. Armazenamento e segurança

As conversas e informações fornecidas ficam armazenadas nos próprios canais oficiais da empresa (Instagram/Meta e WhatsApp Business), com acesso restrito à equipe autorizada. A empresa adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger essas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

8. Direitos do usuário

O usuário pode, a qualquer momento:

  • Solicitar mais informações sobre como seus dados são utilizados;
  • Pedir a exclusão de seu contato da base da empresa;
  • Retirar seu consentimento e encerrar a comunicação.

Para exercer esses direitos, o usuário pode entrar em contato pelo Direct do Instagram, pelo WhatsApp fornecido durante o atendimento, ou pelo e-mail marketing@formadoresdemercado.com.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. O uso continuado dos canais da empresa após alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Contato

Formadores de Mercado Educação LTDA CNPJ: 50.652.770/0001-97 Instagram: @formadoresdemercado E-mail: marketing@formadoresdemercado.com

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o uso de suas informações, o usuário pode entrar em contato por qualquer um dos canais acima.